HCL DX
La piattaforma HCL per costruire il portale aziendale: portale clienti, portale B2B e intranet collegati ai sistemi aziendali.
Un portale aziendale per ogni pubblico
Area clienti, portale partner, intranet, servizi per i cittadini: ognuno vede contenuti, documenti e servizi in base al proprio ruolo, con accessi gestiti nel dettaglio.
Non solo pagine, anche servizi
Nel portale si aprono pratiche, si consultano documenti, si seguono ordini e si usano le applicazioni aziendali con un unico accesso: il sito diventa un canale di servizio.
Si collega a ciò che hai già
Oltre 2.000 interfacce di integrazione con CRM, ERP, gestione documentale e applicazioni storiche: il portale riunisce dati e servizi oggi separati, senza sostituire i sistemi.
Personalizzata, su ogni canale
Contenuti e servizi cambiano in base a chi li guarda, e gli stessi contenuti arrivano su sito, portale, app e altri canali da un'unica fonte, sempre coerenti tra loro.
Meno portali da gestire, più servizi per i tuoi utenti
Meno siti e portali da mantenere
Canali digitali nati in momenti diversi confluiscono in un’unica piattaforma: un solo punto per contenuti, utenti e regole, invece di tanti siti da aggiornare uno per uno.
I dati restano dove decidi tu
DX si installa in modo tradizionale on-premise, nel tuo data center, in container, in forma ibrida o nel cloud che scegli, con sicurezza e controllo degli accessi di livello enterprise.
Più autonomia nella gestione dei contenuti
Con HCL DX, i team possono aggiornare pagine, contenuti e comunicazioni attraverso strumenti dedicati, riducendo la dipendenza dagli interventi tecnici per le attività quotidiane. Il risultato è un processo di pubblicazione più agile, con ruoli e responsabilità definiti.
Più self-service, meno richieste all’assistenza
Quando clienti, partner e dipendenti risolvono da soli, le richieste ripetitive all'assistenza diminuiscono e il team si dedica ai casi che contano.
Costruire, attivare, misurare
Un progetto di Digital Experience riesce o si blocca su un punto: quanto bene il portale dialoga con dati, applicazioni e processi aziendali. È la competenza su cui Mind-Mercatis lavora da anni: partiamo dai sistemi che alimentano l’esperienza, non solo dall’interfaccia.
Con HCL DX, HCL Unica e HCL Discover+ copriamo l’intero ciclo: costruire l’esperienza, attivarla con comunicazioni mirate, misurare ciò che gli utenti vivono davvero e migliorarla.
Soluzioni connesse
Digital Experience
Data integration design & implementation
