UX/UI Design

Enhance customer experience

Disegniamo esperienze innovative, coinvolgenti e personalizzate che non solo soddisfano i bisogni dei clienti, ma ne superano le aspettative. Attraverso un’approfondita analisi dei comportamenti degli utenti e l’uso di dati analitici avanzati, comprendiamo a fondo le preferenze e le esigenze del target di riferimentoprogettiamo interazioni intuitive e fluide, garantendo la massima usabilità dei punti di contatto azienda-cliente, con un’ottica conversion oriented.

Disegniamo una user interface orientata a rendere ogni interazione con l’azienda positiva e memorabile, contribuendo a creare un vantaggio competitivo. Grazie a un approccio integrato e orientato ai dati, trasformiamo ogni touchpoint in un’opportunità di crescita e di consolidamento.

Come trasformiamo l'esperienza dei clienti

1. Analisi del contesto e delle best practices

Comprensione delle esigenze degli utenti e analisi dei dati per identificare le opportunità di miglioramento e i patter di comportamento degli utilizzatori dei canali

2. Co-creation workshop

Realizzazione di workshop per la co-creazione e la co-progettazione dei diversi momenti di contatto tra l’azienda e i clienti, per raggiungere gli obettivi di business e incorporare la conoscenza approfodnita delle risorse aziendali

3. Minimum Viable Experience (MVX) & Service Blueprint

Prototipazione di alto livello di una MVX che concretizza il primo nucleo del servizio che verrà realizzato. Parallelamente, disegno della service blueprint, ovvero della rappresentazione degli aspetti organizzativi e tecnologici del contatto con il cliente.

4. Sviluppo dell'Interfaccia

Why is UX/UI so important?

Da sfide a successi: i clienti di Mind-Mercatis

Strumenti leader di mercato

Il partner al centro del progetto

Digital Strategy

Identifichiamo la migliore strategia per far fronte alle sfide della digital transformation

Enabling Architecture

Definiamo l’architettura applicativa più adatta ad abilitare le esperienze migliori

Let's talk /

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