UX/UI Design
Enhance customer experience
Disegniamo esperienze innovative, coinvolgenti e personalizzate che non solo soddisfano i bisogni dei clienti, ma ne superano le aspettative. Attraverso un’approfondita analisi dei comportamenti degli utenti e l’uso di dati analitici avanzati, comprendiamo a fondo le preferenze e le esigenze del target di riferimentoprogettiamo interazioni intuitive e fluide, garantendo la massima usabilità dei punti di contatto azienda-cliente, con un’ottica conversion oriented.
Disegniamo una user interface orientata a rendere ogni interazione con l’azienda positiva e memorabile, contribuendo a creare un vantaggio competitivo. Grazie a un approccio integrato e orientato ai dati, trasformiamo ogni touchpoint in un’opportunità di crescita e di consolidamento.
Come trasformiamo l'esperienza dei clienti
1. Analisi del contesto e delle best practices
Comprensione delle esigenze degli utenti e analisi dei dati per identificare le opportunità di miglioramento e i patter di comportamento degli utilizzatori dei canali
2. Co-creation workshop
Realizzazione di workshop per la co-creazione e la co-progettazione dei diversi momenti di contatto tra l’azienda e i clienti, per raggiungere gli obettivi di business e incorporare la conoscenza approfodnita delle risorse aziendali
3. Minimum Viable Experience (MVX) & Service Blueprint
Prototipazione di alto livello di una MVX che concretizza il primo nucleo del servizio che verrà realizzato. Parallelamente, disegno della service blueprint, ovvero della rappresentazione degli aspetti organizzativi e tecnologici del contatto con il cliente.
4. Sviluppo dell'Interfaccia
Why is UX/UI so important?
Mind Mercatis /
Maggiore Soddisfazione del Cliente
Un design UX/UI eccellente migliora significativamente l’esperienza del cliente, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione. Gli utilizzatori consideraranno il canale digitale dell’azienda come uno strumento affisabile e facile da usare, lo preferiranno a quello dei competitors e svilupperanno attaccamento nei confronti del marchio.
Mind Mercatis /
Aumento delle Conversioni
Ottimizzando i percorsi degli utenti, il design UX/UI può eliminare le frizioni che possono intercorrere quando si navigano i canali online, andando ad incrementare le conversioni e le vendite.
Mind Mercatis /
Vantaggio Competitivo
Ecommerce experience
Elaboriamo strategie di design per piattaforme ecommerce che ottimizzano il percorso del cliente e massimizzano le conversioni
Portali B2B
Disegniamo esperienze innovative per i canali tipici dell’offerta riservata ai clienti business, rendendoli differenziati rispetto ai competitors e fornenendo nuvoe occasioni d’uso
Web & mobile app
Da sfide a successi: i clienti di Mind-Mercatis
Strumenti leader di mercato
Il partner al centro del progetto
Digital Strategy
Identifichiamo la migliore strategia per far fronte alle sfide della digital transformation
Enabling Architecture
Definiamo l’architettura applicativa più adatta ad abilitare le esperienze migliori
Let's talk /
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