FUNZIONALITÀ
Siamo con te per assistere i tuoi clienti
Crea un centro di conoscenze in modo che i dipendenti possano trovare da soli le informazioni e ottimizzare i tempi
Un unico pacchetto software che semplifica le operazioni per i clienti e guida i team dell’intera organizzazione verso la sinergia dei processi aziendali
Garantisce strumenti efficaci e pronti all’uso per aiutare i tuoi team a svolgere al meglio il loro lavoro
Formazione del team con i nostri esperti. Supporto tecnico costante per un’esperienza d’uso ottimale
BENEFICI
Supporto per team e clienti
Assistenza conversazionale
Offre ai tuoi clienti un’assistenza conversazionale che include diverse app di messaggistica affinché i clienti possano trovare facilmente le risposte che cercano
Architettura aperta e flessibile
Con una libreria composta da oltre 1200 app e integrazione permette di integrare con un solo click i sistemi utilizzati ogni giorno avendo a disposizione dati utili e fruibili
Automatizza i flussi delle risorse umane e IT
Supporta i tuoi team con assistenza artificiale, automazioni e workflow in modo tale da evitare un numero elevato di ticket e accelerare i tempi di risoluzione
Assistenza interna
Sia per i clienti sia per i dipendenti gestisce le priorità delle richieste consentendo ai team di concentrarsi su quelle più importanti
APPROCCIO
Scopri la nostra metodologia vincente per migliorare il tuo business
Ascoltiamo le tue esigenze per rendere la collaborazione un’esperienza di sviluppo efficace. Compila il form di richiesta demo ed entra in contatto con noi, saremo in grado di fornirti le informazioni di cui hai bisogno.
La trasparenza guida ogni nostra azione, per questo potrai valutare nel dettaglio il valore di questo nuovo inizio con Mind-Mercatis. Scegliamo insieme come trasformare la nostra proposta nella tua soluzione.
Sviluppiamo un progetto esclusivo per il tuo business con un team di tecnici esperti. Trasformiamo l’idea di sviluppo in una strategia e forniamo gli strumenti per renderla concreta.
Installiamo il prodotto in tempi ottimali, per un rapido inizio dell’attuazione di progetto. Rendiamo operativa attraverso configurazioni uniche, la crescita della tua azienda.
Il tuo team verrà formato dai nostri professionisti, per lavorare in autonomia e in modo efficace con i nuovi strumenti. Inoltre, siamo sempre pronti a supportarti nell’aggiornamento sulle nuove funzionalità di prodotto.
Offriamo supporto ad ogni cliente per ogni aspetto della collaborazione. Dal tecnico al gestionale, fino allo definizione dei processi e alla valutazione di nuove idee progettuali da implementare insieme.