Nell’ambito altamente competitivo del settore automotive, Vodafone Automotive si distingue come un importante leader di settore, con oltre 45 anni di esperienza nel fornire soluzioni innovative per la sicurezza dei veicoli. La sua presenza globale si estende in oltre 50 paesi, e collaborando con 35 partner OEM (Original Equipment Manufacturer). In questa prospettiva, orientata all’innovazione, che guida l’azienda verso il successo continuo, l’ottimizzazione dei processi aziendali è un elemento cruciale per garantire efficienza, competitività e successo a lungo termine.
Vodafone Automotive ha intrapreso un importante percorso di miglioramento dei processi in collaborazione con l'esperto team di consulenza di Mind-Mercatis.
Questa partnership ha evidenziato l’importanza della comunicazione efficace e della conoscenza degli strumenti di gestione dei processi, come Jira Software e Service Management, nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Nel mese di marzo 2024, è stato organizzato un workshop coinvolgente e interattivo, durante il quale il team di Mind-Mercatis guidato dal Direttore della B.U. Collaboration Solution Giuseppe Caliano, ha supportato i partecipanti delle varie aree funzionali dell’azienda attraverso diverse
fasi, mettendo in evidenza l’importanza di una collaborazione sinergica nella ricerca di soluzioni efficaci per ottimizzare i processi aziendali.
Inizialmente con il supporto di Giulia D’Angelo e Greta Farinella, facenti parte del team di Digital Business Innovation di Mind-Mercatis, è stata condotta un’analisi approfondita dei processi critici e delle aree di miglioramento potenziale, attraverso questionari dettagliati e discussioni approfondite con i rappresentanti di tutte le funzioni aziendali.
Successivamente, il focus si è spostato sull'utilizzo di Jira come strumento chiave per ottimizzare i processi aziendali.
Grazie alla profonda conoscenza delle funzionalità di Jira dell’Atlassian Expert Giovanni Di Stasio i partecipanti hanno potuto esplorare il potenziale di questo strumento, in particolar modo analizzando dashboard custom con livelli di autorizzazione differenziati su numerosi processi che coinvolgono team differenti, nuovi flussi approvativi e di gestione delle operations. Dalla creazione di bozze di processi ottimizzati all’introduzione di nuove metodologie di lavoro, Jira è emerso come un alleato potente nella gestione dei processi aziendali.
Durante il workshop, è emerso un confronto costruttivo tra i partecipanti, condividendo le proprie esperienze e punti di vista sulla gestione dei processi. Questo scambio di conoscenze e idee ha contribuito a identificare soluzioni innovative e pratiche per ottimizzare i processi aziendali, aumentare l’efficienza operativa e migliorare la qualità del servizio offerto ai clienti.
In conclusione, l’incontro tra Vodafone Automotive e Mind-Mercatis non solo ha dimostrato l’importanza dell’ottimizzazione dei processi aziendali, ma ha anche evidenziato il valore di una comunicazione efficace e della conoscenza degli strumenti giusti per raggiungere gli obiettivi aziendali. Con un approccio collaborativo e orientato al risultato, è possibile ottenere successi significativi sia sul piano operativo che su quello commerciale.